家居數(shù)字化時代下，斑馬倉致力于重構(gòu)家居零售
今年618電商促銷中,不知道大家有沒有注意一個很有意思的現(xiàn)象:天貓首次大規(guī)模上線3D購、把宜家、顧家等100家實體店搬上手機,消費者在手機上就能逛商城,可以“站在”任意貨架前,360°查看商品款式、價格,看中商品還可一鍵加入購物車,簡直和親臨選購一樣。
未來,隨著5G投入商用后,3D購物將成為最受期待的新技術(shù)之一。
3D購物技術(shù)將帶來場景升級
以“宜家”舉例,通過3D全景體驗展現(xiàn)的效果非常好,幾乎每個角落都有涉及,全景拍攝點位極為豐富,除了電梯這類場景,一般陳列商品的區(qū)域都能看到,即便是小小的過道也都有拍攝。當(dāng)然除了一家之外,顧家、林氏木業(yè)、索菲亞等家居品牌均采用3D購物技術(shù)應(yīng)用。
3D購物將購物體驗從平面陳列式升維為立體場景,使線下門店具備互聯(lián)網(wǎng)能力,革新消費者的購物體驗。據(jù)統(tǒng)計,本次天貓618,超過3000萬人次“云購物”,單個樣板間最長吸引消費者30分鐘,具有3D購的家居商家轉(zhuǎn)化率較同行提升9倍,帶動成交率翻番。
其實3D展示并非最近才有的新奇事物,它在家居界的應(yīng)用已經(jīng)落地多年,包括近幾年流行的云渲染技術(shù)、云設(shè)計、AR、AI等等,快速生成裝修效果圖,幫助設(shè)計師、消費者遇見未來家的樣子。
3D購為家居行業(yè)帶來全新機遇
3D購更深層的含義是將商家的線下賣場“數(shù)字化”,最終提升消費者的購物體驗。
長期以來,家裝行業(yè)的線上滲透率不到10%。“重體驗”、“重線下”、“非標(biāo)品”等行業(yè)特性成為制約家裝電商的難點。消費者網(wǎng)購家具時,只能靠想象,商品尺寸不符、風(fēng)格不搭等一直是痛點。再加上,多數(shù)企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成獲客的手段和工具,所以線上獲客效率是極低的。
3D購物在前端是消費習(xí)慣、消費體驗的變革,正如“天貓3D購”的項目負責(zé)人表述那樣“消費者不能去店里,那我們就想辦法把店送到消費者手機上”,更為消費者提供了一種沉浸式的體驗;
在后端是整個家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈、參與方的行業(yè)分工的調(diào)整,更是整個家裝家居行業(yè)底層邏輯的重新書寫。
家裝家居的底層邏輯正在被改寫
2020年對于家居建材行業(yè)來說,既是機遇也是挑戰(zhàn)。上半年的疫情在一定程度上扮演了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“加速器”角色。疫情導(dǎo)致上半年線下門店遭受嚴(yán)重沖突,618承載了商家眾多的希望,家裝行業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)最難啃的一塊骨頭,自然備受關(guān)注,也順勢了推動天貓的技術(shù)革新。
同時,下半年的5G、新基建、智能家居的應(yīng)用將成為家居建材行業(yè)數(shù)字化搶灘的利器。數(shù)字經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)深度融合是中國未來經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢,二者通過深度融合形成合力,不但能夠助力當(dāng)前經(jīng)濟沖出低谷,而且會促進中國經(jīng)濟長期向好發(fā)展。助推產(chǎn)業(yè)形成“數(shù)字翅膀”。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,就是利用數(shù)字賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級,提升產(chǎn)業(yè)效率。
家居建材行業(yè)亦是如此,數(shù)字經(jīng)濟的崛起為家居建材行業(yè)提供了一種全新的可能性,即通過對該行業(yè)進行數(shù)字化的改造和升級來實現(xiàn)對家居建材行業(yè)重塑的目的。與此同時,數(shù)字時代下新技術(shù)的推陳出新,勢必不斷拓展該行業(yè)的邊界和拓寬消費場景,為消費者提供線上線下融合的新消費體驗,而這也進一步為參與商家造就更大的價值,形成技術(shù)與商業(yè)的飛輪效應(yīng)。
7月27日下午,由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會材料委主辦,斑馬倉承辦的《2020中國家居建材行業(yè)數(shù)字化峰會》將在杭州召開,多位行業(yè)大咖蒞臨現(xiàn)場,幫助家居建材行業(yè)從業(yè)者走進數(shù)字化世界大門。
